Política de envío
🚚 Política de Envíos – Lüa
En Lüa, cada pedido es preparado con cuidado y dedicación, porque creemos que la comodidad y el estilo deben llegar a ti sin complicaciones. A continuación, te compartimos cómo funcionan nuestros envíos:
📍 Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas que garantizan seguridad y eficiencia:
- Interrapidísimo
- Envia
- Coordinadora
- Transprensa
- TCC
- Aerocolibrí
⏱️ Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 días hábiles
- Ciudades intermedias y lejanas: hasta 4 días hábiles
Los tiempos se cuentan a partir del despacho del pedido.
💰 Costo del envío
- El valor del envío varía según la zona y se calcula automáticamente al momento de confirmar tu pedido.
- En algunos sectores, el envío será gratuito por compras superiores a $180.000 COP.
📦 Condiciones de entrega
- Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
- Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, se podrá reprogramar con un costo adicional.
- Una vez entregado el pedido, Lüa no se hace responsable por el mal manejo o almacenamiento del producto.
🔍 Seguimiento de tu pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer seguimiento directamente en la página de la transportadora asignada.