Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – Lüa

En Lüa, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, conforme a la legislación colombiana vigente.

 

📋 Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
  • Información financiera: datos de pago, número de tarjeta, forma de pago.
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
  • Historial de transacciones: productos vistos, comprados, devueltos o cambiados.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención.
  • Datos del dispositivo: IP, navegador, tipo de conexión.
  • Interacciones con la tienda: navegación, uso de funciones, tiempos de visita.

🛠️ Finalidad del tratamiento

Usamos tu información para:

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones.
  • Mejorar tu experiencia en la tienda.
  • Marketing y publicidad
  • Atender solicitudes y reclamos.
  • Cumplir con obligaciones legales.

 

🧾 Responsable del tratamiento

Lüa Style

Correo: luastyle2025@gmail.com

 

Derechos del titular de los datos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a luastyle2025@gmail.com, incluyendo tu solicitud y copia de tu documento de identidad.

 

✅ Autorización

Al usar nuestros servicios, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política. En nuestra tienda, solicitamos tu consentimiento mediante casillas de verificación antes de recopilar información.

 

🌍 Transferencia internacional de datos

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia (como Shopify, Google, Meta), bajo estándares internacionales de protección.

🔒 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.